Auto-Estima e Resultados em Vendas

A experiência demonstra que vendedores bem-sucedidos são aqueles que têm elevada auto-estima. Eles superam situações difíceis e transpõem obstáculos com mais facilidade porque possuem uma alta capacidade de resiliência. Resiliência é um traço de personalidade que faz com que o indivíduo supere frustrações e adversidades e, continue lutando sem esmorecer nem perder a auto-estima. Quem é resiliente vivencia uma experiência de auto-superação e de prazer, cada vez que transpõe um obstáculo. Quanto maior o obstáculo superado mais fortalecido se sente.

O sucesso em vendas não está baseado na venda em si, nem nas metas atingidas, mas sim, na capacidade de perseverar superando todas as dificuldades e eventuais fracassos que surgem no mundo dos negócios. Pode-se medir a garra e capacidade de luta de um vendedor, pela capacidade que ele tem de suportar e de reagir com firmeza diante das frustrações e, quando está sob extrema pressão.

Um profissional com auto-estima elevada está sempre preparado e, demonstra uma atitude inabalável de auto-superação diante das adversidades. Os resultados que atinge são, em grande parte, decorrentes de sua coragem, determinação e da sua alta capacidade de resiliência. Todos esses fatores são geradores de melhoria da auto-imagem e aumento da auto-estima.

Alguns desses profissionais já passaram por dificuldades e perdas significativas em seu trabalho e na vida pessoal. Os insucessos e fracassos que vivenciaram serviram como alavanca para desenvolver seu potencial. Para muitos, o resultado só vem depois de uma verdadeira transformação pessoal. Depois de terem adotado crenças que transformaram sua maneira de encarar o mundo e o trabalho. De terem estabelecido firmes propósitos pessoais de vencer.

As experiências da neurolinguística comprovam que na medida em que, acreditamos em algo, nossa mente atua procurando referenciais nos ambientes externos para confirmar nossa convicção. Por isso, é preciso acreditar. Auto-estima é acreditar em si mesmo, mesmo se em algum momento ninguém mais acredita. Auto-estima é auto-valorização, auto-aceitação.

Muito se pode fazer para melhorar a auto-estima. Ser mais assertivo, usar de mais objetividade. Mudar algumas estratégias de pensamento. Internalizar os princípios criadores de resultados e de auto-superação. Aprender continuamente e desenvolver a visão conceitual. "Ir a fundo", não se contentando com a superficialidade. Fortalecer a auto-identidade e reafirmar as razões de sua existência. Quem faz isso, logo sente os benefícios da mudança e, se dirige com maior velocidade em direção aos seus propósitos, objetivos e metas, a despeito de qualquer influência externa negativa.

A adversidade pode levar ao sucesso. Vencedores sabem que têm uma missão e que são responsáveis por manterem-se à altura de sua missão. Gostam de vencer por seus méritos. Sabem que têm que lutar. Por isso, travam a boa luta, a luta da auto-superação. Ao invés de lutar contra alguém, lutam contra suas próprias deficiências e carências buscando a excelência pessoal e profissional.

Qualquer crença limitante deve ser modificada, trabalhada e superada. A primeira pergunta que devemos fazer é: "como posso me preparar melhor para uma vida plena de satisfação e de resultados?". Como concentrar-me no que pode ser feito? Nunca ficar se desculpando nem se lamentando. Riscar os negativos de sua vida. Adotar crenças positivas a seu respeito e a respeito do mundo. Acreditar e confiar na Lei de causa e efeito (recebo do mundo na mesma proporção que dou a ele).

Lupércio Hilsdorf é consultor e palestrante, com especialização em Marketing na Pace University em New York. Foi professor da ESPM - Escola Superior de Propaganda e Marketing e da ADVB - Associação dos Dirigentes de Vendas do Brasil. Apresenta idéias inovadoras em eventos empresariais e Convenções de Vendas sobre os temas: Negociação, Vendas, Motivação, Comunicação, Gerência e Liderança. Autor do livro Negociações bem-sucedidas.